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环球微速讯:大润发椰子变质了,福州市民如何维权?

日期:2023-06-03 22:32:46 来源:东方资讯

6月1日

福建福州市民林先生称

他在大润发买了个椰青


(资料图片仅供参考)

回家喝下椰子水后身体不适

剥开椰子的塑料包装

才发现底部布满了大量霉菌

他找到商家

要求按照食品安全法赔偿

却被告知水果属于初级农产品

不符合赔偿标准

椰子底部大片发霉

消费者:喝完椰汁才发现底部发霉

林先生告诉记者,5月31日21时30分,他在晋安区长乐北路大润发(王庄店)购买了一个9.9元的椰青,当天便喝完了。

6月1日清晨,林先生感觉肚子十分不适。于是,他拿起椰子,剥开覆盖在其外面的塑料包装,这才发现椰子底部布满了大量霉菌,发红又发黑,甚至蔓延至椰子的侧面。

“大润发(王庄店)里所有的椰青,外面都有包裹彩色塑料包装袋,消费者根本无法肉眼看出椰子表面的情况。”林先生说道。

随后,林先生就拿着椰子前往大润发(王庄店),与商家进行协调,要求按照食品安全法赔偿最低下限1000元,遭到商家拒绝。

林先生:“超市里的工作人员告诉我,我只能带着小票和椰子到店退钱或换货,但不能得到1000元赔偿,因为‘水果属于初级农产品,不符合赔偿标准’。”

林先生说,后来他又来到椰子专区,对在售的椰子一一翻看检查,发现很多椰子底部都有霉菌。

走访:10个椰子4个底部发霉

接到林先生反映后,记者来到大润发(王庄店)椰子专区,只见整箱包装的椰青一箱箱地叠放在地。

记者注意到,箱子上写着,这批椰子的发货日期为5月18日,需冷藏保管。此外,箱子上还放着30多个散装椰子,每个椰子表面都包裹着塑料包装袋,只露出底部。记者随机拿起10个椰子查看,其中4个椰子底部有发霉现象。

随后,记者以消费者身份询问果蔬称重区的服务员。该名服务员说,如果购买的椰子变质了,可以带着小票凭证和椰子前往一楼服务台退换货,但具体的退换程序或赔偿需前往服务台咨询。

随后,记者又来到一楼服务台。工作人员表示,顾客可携带椰子和小票凭证来服务台进行退换申请,但若是食用后身体不适,需找果蔬区负责人进行解决。

但当记者进一步咨询果蔬区负责人的联系方式时,该名工作人员却表示:“负责人应该不在门店内,我们也没有办法随意提供联系方式。”

部门:发现食物变质,第一时间保留证据

发霉椰子食用有何危害?在炎热的夏天,若储存条件不佳,椰子表皮以及果肉中会有大量的椰毒假单胞菌生长繁殖。消费者在误食后可能会有恶心、呕吐、腹泻、胃肠道不舒服等等,严重的甚至可能会有意识不清、休克的症状。

购买椰子时,要选择表皮白净无霉菌且完整的椰子。此外,现在很多商家会售卖预开口的椰子,也尽量不要选购。因为开口后的椰子容易滋生细菌,消费者也无法得知它在常温下开口了多久。

生活中

如果市民不小心买到变质、劣质的食品

应该如何维权呢?

福州市消费者权益保护委员会秘书长吴波建议,消费者发现食品变质后,第一件事是要保留相关证据,需要保留小票和该场所购买的相关证据。第二,若是危害消费者身体健康,可前往医院就医,并出示医院的诊断证明。

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